เรื่องราวลูกค้า
ข้อความด้านล่างมาจากผู้เข้าอบรมจริงในรอบต่าง ๆ แต่ละท่านอ้างถึงบริการที่เข้าร่วมและผลหรือข้อจำกัดที่พบ
เวิร์กช็อปเข้มข้นอัจฉริยะธุรกิจ
วันที่สองเราเปิดยอดขายรายสาขาที่เก็บไว้ในสมุดเอง เห็นชัดว่าสาขาหนึ่งกินเวลาพนักงานมากแต่กำไรบาง หลังอบรมเราลดชั่วโมงเปิดของสาขานั้นสองวันต่อสัปดาห์ ตัวเลขเดือนถัดมาดีขึ้น แต่ช่วงแรกทีมยังสับสนกับตารางใหม่ ต้องคุยซ้ำอีกสองรอบ
— คุณมณี พ. · เจ้าของร้านวัสดุก่อสร้าง จ.นนทบุรี
เวิร์กช็อปในสถานประกอบการ
วิทยากรมาที่โรงงานและใช้รายงานต้นทุนที่บัญชีส่งให้ทุกเดือน ไม่มีสไลด์สวย ๆ เยอะ แต่ถามคำถามที่เราเลี่ยงมานาน เช่น ทำไมล็อตเล็กถึงกินเวลาเครื่องจักร ผมยังอยากได้ตัวอย่างจากอุตสาหกรรมอื่นเพิ่ม แต่สำหรับทีมเรา วันที่สองมีประโยชน์ตรงจุด
— คุณธนา ก. · หุ้นส่วนโรงงานอาหารแปรรูป จ.สมุทรสาคร
คลินิกอ่านตัวเลขครึ่งวัน
พาสมุดนัดและสรุปรายรับรายจ่ายมาครึ่งวัน พอรู้ว่าควรดูอัตราการยกเลิกนัดก่อนดูยอดรวม ตอนนี้ประชุมกับสามีสั้นลง และตัดสินใจจ้างผู้ช่วยได้เร็วขึ้น ไม่รู้สึกว่าถูกขายคอร์สยาว
— คุณอรทัย ส. · เจ้าของคลินิกทันตกรรมครอบครัว กรุงเทพฯ
นัดติดตามหลังเวิร์กช็อป
หลังเวิร์กช็อปสองวัน ผมยังไม่ทำตารางตัวเลขต่อเนื่อง การนัดสามครั้งช่วยบังคับให้กลับมาเปิดไฟล์จริง ครั้งที่สองเราเจอว่าค่าน้ำมันที่บันทึกไม่ครบ ยังไม่ใช่ทุกอย่างเรียบร้อย แต่ตอนนี้รู้ว่าขาดตรงไหน
— คุณวิชัย ร. · เจ้าของกิจการขนส่งสินค้า จ.ชลบุรี
คุณมณีพาสมุดยอดขายรายวันมาเข้าเวิร์กช็อปเข้มข้น วันที่หนึ่งจัดลำดับตัวเลขห้าชุด วันที่สองเปรียบเทียบชั่วโมงเปิดกับกำไรขั้นต้นของแต่ละสาขา ข้อสรุปในห้องคือสาขาที่สองควรร่นวันเปิดชั่วคราว
สามสัปดาห์หลังอบรม ทีมยังสับสนกับตารางใหม่และมีลูกค้าประจำบ่น จึงใช้หนึ่งในนัดติดตามเพื่อปรับข้อความสื่อสารหน้าร้าน ยอดรวมยังไม่พุ่ง แต่เงินสดสิ้นเดือนนิ่งขึ้น และที่ประชุมครอบครัวสั้นลงเหลือประมาณสี่สิบนาที
เคสนี้ไม่ใช่สูตรสำเร็จสำหรับทุกกิจการค้าปลีก แต่แสดงลำดับงานที่เกิดขึ้นจริงหลังจองเวิร์กช็อปกับเรา
สอบถามรอบที่เหมาะกับกิจการคุณ